用戶注冊：用戶可以通過手機號、微信或QQ等方式快速注冊賬號。

用戶登錄：支持多種登錄方式，包括密碼登錄、驗證碼登錄和第三方平臺快捷登錄（如微信、QQ）。

服務分類：提供不同類型的洗衣服務選項，如普通洗滌、干洗、特殊面料處理等。

預約時間選擇：用戶可以根據自己的時間安排選擇合適的取衣和送回時間。

添加/編輯地址：用戶可以添加新的收貨地址或編輯已有地址信息。

默認地址設置：用戶可以設置一個默認的收貨地址，以便在預約時快速選擇。

訂單創建：用戶在選擇服務和時間后，可以提交訂單并等待確認。

訂單跟蹤：用戶可以實時查看訂單狀態，包括取衣、洗衣進度和送回時間等。

在線支付：支持多種支付方式，如微信支付、支付寶支付等，方便用戶完成支付。

優惠券/折扣碼：用戶可以在支付時使用優惠券或折扣碼享受優惠。

服務評價：用戶可以對已完成的服務進行評價，包括服務質量、準時性等方面。

曬單分享：用戶可以將洗衣前后的對比照片分享到社交媒體上，增加互動性。

訂單狀態更新：當訂單狀態發生變化時，系統會自動發送通知給用戶。

活動推送：向用戶推送新的優惠活動和服務更新信息。

在線客服：提供在線聊天功能，解答用戶的疑問和解決問題。

幫助中心：提供常見問題解答和使用指南，幫助用戶更好地使用小程序。

個人信息管理：用戶可以查看和編輯自己的個人信息，包括姓名、電話、地址等。

歷史訂單查詢：用戶可以查看自己的歷史訂單記錄和詳情。

訂單管理：商家可以查看所有訂單的狀態和詳情，并進行相應的操作。

用戶管理：商家可以管理用戶信息，包括查看用戶的聯系方式和訂單歷史。

數據統計：提供數據統計功能，幫助商家了解業務運營情況，如訂單量、收入等。