店鋪管理

店鋪信息設置：商家可以自定義店鋪名稱、LOGO、簡介等信息，展示店鋪特色。

商品管理：支持商品的添加、編輯、刪除和上下架操作，包括商品分類、價格、庫存、規格等詳細信息。

訂單處理：查看并處理用戶提交的訂單，包括發貨、退款、退貨等操作。

營銷與推廣

優惠券發放：商家可以創建并發放優惠券，吸引用戶購買。

促銷活動：參與平臺的促銷活動，如滿減、折扣、限時搶購等。

廣告投放：在平臺上投放廣告，提高店鋪曝光度。

數據分析

銷售數據：查看店鋪的銷售數據，包括銷售額、訂單量、轉化率等。

用戶分析：了解店鋪的用戶畫像，包括用戶年齡、性別、購買偏好等。

商品分析：分析商品的銷售情況，優化商品結構和定價策略。

客戶服務

在線客服：與用戶實時溝通，解答疑問，提升購物體驗。

評價管理：查看并回復用戶的評價，維護店鋪形象。

商品瀏覽與搜索

商品列表：展示各商家的商品信息，包括圖片、價格、銷量等。

搜索功能：支持關鍵詞搜索，快速找到所需商品。

分類篩選：按照商品分類進行篩選，方便用戶瀏覽。

購物車與結算

購物車：用戶可以將心儀的商品加入購物車，方便統一結算。

在線支付：支持多種支付方式，如微信支付、支付寶支付等，完成訂單支付。

訂單管理

訂單查詢：查看訂單狀態，包括待付款、待發貨、待收貨等。

物流跟蹤：實時查看物流信息，了解商品配送進度。

退換貨申請：對不滿意的商品發起退換貨申請。

用戶評價與互動

商品評價：對購買的商品進行評價，分享購物體驗。

社區交流：參與平臺社區討論，與其他用戶交流心得。

商家管理

商家審核：對申請入駐的商家進行資質審核，確保商家質量。

商家等級：根據商家的經營狀況和信譽度，劃分不同等級，提供差異化服務。

商品管理

商品審核：對商家發布的商品進行審核，確保商品合規性。

商品推薦：根據用戶需求和市場趨勢，推薦優質商品給用戶。

訂單管理

訂單監控：實時監控平臺訂單狀態，處理異常訂單。

售后服務：協調解決用戶與商家之間的售后問題。

數據統計與分析

運營數據：收集并分析平臺運營數據，為決策提供依據。

商家數據：分析商家經營數據，幫助商家優化經營策略。

用戶數據：深入了解用戶需求和行為特征，提升用戶體驗。

系統安全與維護

權限管理：設置不同角色的權限范圍，保障系統安全。

數據備份：定期備份系統數據，防止數據丟失。

系統更新：不斷優化系統性能和功能，提升用戶體驗。