項目背景：隨著汽車行業的快速發展，消費者對汽車保養和試駕體驗的需求日益增長。一個集預約保養、試駕于一體的線上服務平臺能夠有效提升客戶體驗，增強品牌忠誠度。

項目目標：構建一個高效、便捷的預約4S店汽車保養及試駕服務系統，支持在線預約、個性化推薦、實時反饋等功能，提高服務效率與客戶滿意度。

注冊登錄：支持手機號、微信等多種方式快速注冊登錄。

服務瀏覽：查看不同車型的保養套餐、試駕路線及費用明細。

在線預約：選擇保養時間、服務項目或試駕車型、時間，提交預約請求。

訂單管理：查看預約狀態，修改或取消預約。

支付系統：支持多種支付方式完成服務費用結算。

評價反饋：對保養或試駕服務進行評價，提出建議或投訴。

個人中心：編輯個人信息，設置可預約時間段。

接單管理：接收并管理預約請求，確認服務安排。

收入查詢：查看服務收入記錄，申請提現。

用戶管理：審核用戶信息，處理違規賬戶。

技師/顧問管理：審核資質，分配訂單，監督服務質量。

數據統計：分析平臺使用數據，優化運營策略。

前端技術：React Native/Flutter實現跨平臺應用。

后端技術：Node.js/Java構建RESTful API服務。

數據庫：MySQL/MongoDB存儲用戶、訂單、評價等數據。

安全機制：SSL加密通信，JWT認證授權。

簡潔界面：采用清晰易懂的布局，減少操作步驟。

友好交互：確保流暢的預約流程，即時反饋機制。

無障礙設計：考慮老年人使用習慣，增加字體大小調整、語音提示等功能。

功能測試：覆蓋所有功能模塊，確保無重大缺陷。

性能測試：模擬高并發場景，評估系統響應速度和穩定性。

安全測試：檢查數據加密、防止SQL注入、XSS攻擊等安全問題。

上線準備：完成應用商店審核材料，制定推廣計劃。

用戶教育：通過視頻教程、FAQ等方式幫助用戶快速上手。

內容更新：定期發布保養知識、試駕體驗分享等內容，增強用戶粘性。

技術支持：建立客服團隊，及時解決用戶問題，收集反饋持續優化產品。