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    家政預約上門小程序開發 家政預約上門APP開發

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    更新時間
    2024-12-29 09:00:00
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    詳細介紹

    家政預約上門小程序或APP的開發功能主要包括以下幾個方面:

    一、用戶端功能
    1. 用戶注冊與登錄

    2. 提供多種注冊登錄方式,如手機號注冊、社交賬號授權登錄等,方便用戶快速進入小程序或APP。

    3. 注冊時需要填寫基本信息,登錄后可以享受會員專屬的服務和優惠。

    4. 家政服務瀏覽

    5. 清晰地展示各類家政服務,如保潔服務(日常保潔、深度保潔、開荒保潔等)、保姆服務(住家保姆、鐘點保姆等)、月嫂服務、育兒嫂服務、家電維修服務、家居保養服務(地板打蠟、沙發保養等)、管道疏通服務等。

    6. 每個服務類別下又可細分為多個具體項目,用戶可以根據自己的需求快速找到所需的服務項目。

    7. 篩選與預約

    8. 提供篩選功能,讓用戶根據自己的需求(如服務類型、價格范圍、服務時間、評分、距離等)進行篩選。

    9. 提供可視化的日歷和時間選擇器,方便用戶預約服務,并顯示每個時間段的可預約狀態,避免時間沖突。

    10. 預約時,用戶需要填寫詳細的服務地址、聯系人姓名、聯系電話、特殊需求等信息,以便家政公司提前做好準備工作,并能及時與用戶溝通。

    11. 服務詳情與支付

    1. 服務詳情頁提供詳細的服務介紹,包括服務內容、服務流程、服務標準、服務時長、適用場景、價格、評價等信息,幫助用戶做出更好的選擇。

    2. 集成多種支付方式,如微信支付、支付寶支付等,以滿足不同用戶的支付需求。支付過程安全、快捷、穩定,保障用戶的資金安全。

    3. 訂單管理

    4. 預約成功后,能實時查看訂單狀態和服務人員信息。

    5. 對用戶的所有訂單進行列表展示,包括訂單狀態(待確認、已確認、服務中、已完成、已取消、已評價等)、訂單編號、服務項目、服務時間、服務人員、訂單金額等信息,方便用戶隨時查看訂單詳情和狀態。

    6. 對于已完成的訂單,提供服務評價入口,方便用戶對本次服務進行評價和打分。

    7. 在一定條件下(如服務未開始前),允許用戶修改訂單信息(如服務時間、服務地址等)或取消訂單。

    8. 會員與積分

    9. 設置會員等級制度,根據用戶的消費金額、消費次數、積分等因素確定會員等級。不同等級的會員享有不同的權益,如優先預約、折扣優惠、積分兌換、專屬客服、生日禮物等。

    10. 提供積分查詢、積分明細、積分兌換規則等功能,方便用戶管理和使用積分。積分可以用于兌換禮品、抵扣服務費用等。

    11. 優惠活動與消息推送

    12. 定期推出優惠活動和促銷功能,如新用戶優惠、滿減活動、分享好友獎勵、限時折扣、節日促銷等,以提高用戶的購買意愿和參與度。

    13. 及時發送預約確認信息、服務提醒消息等,確保用戶及時了解相關信息。

    14. 定期推送家居知識、行業資訊、公司活動等,以提高用戶黏性。

    15. 個性化推薦與安全保障

    16. 基于用戶的歷史行為、偏好設置和評價信息,為用戶提供個性化的家政服務推薦。

    17. 采取多種措施保護用戶信息和交易安全,如數據加密、身份認證、安全審核等。遵守相關法律法規,嚴格保護用戶隱私,不得泄露用戶個人信息。

    二、家政服務人員端功能
    1. 注冊與認證

    2. 服務人員通過提交個人信息、資質證明等進行注冊認證,確保服務的專業性和可靠性。

    3. 訂單接收與處理

    4. 服務人員可以接收用戶的訂單,并查看訂單詳情,如服務地點、服務時間、服務要求、用戶備注、用戶聯系方式等。

    5. 在服務過程中,服務人員可以更新訂單狀態,如已出發、服務中、服務完成等,以便用戶跟蹤訂單進度。

    6. 收入查看與提現

    7. 服務人員可以查看自己的收入明細,包括每筆訂單的收入、提現記錄、積分明細等。

    8. 服務費用由系統代收,訂單閉環以后會由系統自動將費用轉到服務人員賬戶中。

    9. 消息通知與溝通

    10. 接收來自平臺的消息通知,如新訂單提醒、訂單狀態變更通知、用戶評價反饋等。

    11. 支持與服務對象進行實時溝通,確認服務細節、修改預約時間等。

    三、商家管理端功能
    1. 服務人員管理

    2. 商家可以審核服務人員的注冊信息、資質認證。

    3. 管理服務人員的工作安排(如工作時間、休息時間、可服務區域等)、績效評估、獎懲記錄等。

    4. 訂單管理

    5. 實時查看訂單狀態和銷售數據,包括訂單數量、訂單金額、用戶評價等,方便商家管理。

    6. 對所有訂單進行統一管理,包括訂單的生成、分配、跟蹤、統計分析等,以便及時了解業務運營情況。

    7. 服務項目管理

    8. 對家政服務項目進行添加、修改、刪除等操作。

    9. 對服務價格、服務內容、服務標準等進行管理。

    10. 營銷與數據分析

    11. 設置會員制度和優惠活動,吸引用戶參與和預約。

    12. 統計分析用戶行為數據、訂單數據、服務人員數據等,為平臺的運營決策提供數據支持。

    家政預約上門小程序或APP的開發需要綜合考慮用戶需求、行業特點和市場趨勢,確保系統具備實用性和用戶友好性。通過不斷優化和完善功能,可以為家政服務行業帶來更多的便利和發展機遇。


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