用戶注冊與認證：用戶應能便捷地注冊賬戶，并通過實名認證以增加信任度，確保咨詢的正式性。

個人信息管理：用戶可以在個人中心管理自己的個人信息，如姓名、性別、電話、郵箱等，并支持修改密碼、查看咨詢歷史、管理付費記錄等操作。

律師信息查詢：系統提供詳細的律師信息查詢功能，包括律師的專長領域（如婚姻家庭、刑事辯護、商業法律等）、地區、工作經驗、成功案例等。

智能匹配：基于用戶咨詢的問題類型和律師專長，系統可以自動匹配合適的服務提供者。

即時咨詢：提供即時聊天窗口，支持文字、語音、圖片等多種形式的交流，便于用戶與律師進行實時溝通。

預約服務：用戶可預約律師的空閑時間進行電話咨詢或視頻會議，系統自動同步律師日程，并發送預約確認通知。

案件管理：用戶可上傳案件相關文件，創建案件檔案，跟蹤咨詢進度和歷史記錄。律師可直接查看用戶上傳的案件文件，并提供意見。

文檔共享：系統支持用戶與律師之間的文檔共享，方便雙方隨時查看和交換案件資料。

律師評價系統：咨詢結束后，用戶可以對律師的服務態度、水平等進行評價，形成信用體系，為其他用戶提供參考。

反饋與建議：系統提供用戶反饋渠道，用戶可以提出對系統或律師服務的建議和改進意見。

在線支付：集成安全的在線支付系統，支持咨詢費用的快速支付和律師收益的自動結算，常見的支付接口包括微信支付、支付寶等。

計費管理：系統提供清晰的計費規則和賬單管理功能，用戶可以隨時查看自己的支付記錄和費用明細。

數據加密：系統采用先進的加密技術，確保用戶信息、咨詢內容的加密存儲與傳輸。

隱私保護：系統嚴格遵守相關數據保護法規，對律師的敏感信息、用戶的私密信息、交易信息等實行高度保密。

系統自動通知：系統自動發送咨詢預約提醒、咨詢回復通知等，確保用戶不會錯過重要信息。

個性化推薦：根據用戶咨詢歷史和偏好，推送相關法律資訊和律師推薦。

角色與權限管理：系統提供角色和權限管理功能，可以根據不同用戶的角色和權限分配不同的操作權限。

日志管理：系統記錄用戶的操作日志，方便管理員進行審計和追蹤。

系統升級與維護：系統支持定期升級和維護，以確保系統的穩定性和安全性。