報修維修小程序開發功能主要包括以下幾個方面：

    在線報修：用戶可以通過小程序提交故障報修申請，包括填寫設備信息、故障描述、聯系方式等。支持上傳圖片、視頻等多媒體信息，以便維修人員更準確地了解故障情況。

    實時跟蹤：用戶可以在小程序上實時查看報修進度，包括維修人員的信息、預計到達時間、維修進度等。這樣可以方便用戶安排自己的時間，同時增加對維修過程的透明度。

    維修記錄：小程序會自動記錄每一次報修維修的詳細信息，包括故障描述、維修人員、維修結果等。用戶可以查看歷史報修記錄，方便日后查詢和參考。

    評價反饋：用戶在維修完成后可以對服務進行評價，包括服務態度、技能水平、維修效果等。這樣可以幫助維修企業改進服務質量，提高用戶滿意度。

    預約服務：用戶可以提前預約維修服務，選擇合適的時間段和維修人員。這樣可以避免等待時間，提高維修效率。

    支付功能：支持在線支付維修費用，包括微信支付、支付寶等多種支付方式。同時可以提供優惠券、會員折扣等促銷功能，吸引用戶使用小程序進行報修。

    數據統計分析：小程序可以收集并分析用戶報修數據、維修數據等，幫助企業了解用戶需求和設備故障情況，優化維修策略和服務流程。

    多平臺兼容：確保小程序能在不同平臺和設備上順暢運行，提供良好的用戶體驗。

    由于互聯網的存在，買賣雙方的信息變得對稱，一旦某個客戶發出聲音，就會迅速傳播到全國各地，形成社會壓力。而在過去的年代里，因為有廣告合作關系，傳統媒體與大企業之間的默契，不會互相拆臺，媒體在曝光企業問題之前會跟大企業大招呼，名義上講是核對一下，實際上給企業一個公關的機會，這樣一來很多問題都被壓下去了，大企業慢慢地形成了一整套危機公關體系，就算產品出了大問題也沒有什么可怕的。